分析

顧客のニーズに応えるためにはかなり重要な要素 サービスデスクは、いわば顧客のニーズに応えるための窓口となります。だからこそ、話し中が多く、対応しきれないような状況になってしまうので話にならないでしょう。クレームにつながっ … [Read more…]